Compte et connexion

Créer un compte

Tu peux créer ton compte de trois façons : - avec ton adresse e-mail et un mot de passe (8 caractères minimum, avec au moins une lettre minuscule et un chiffre) ; - avec Google ; - avec Telegram. L'inscription est immédiate : aucun code à saisir. Tu choisis ensuite ton pseudo (3 à 20 caractères : lettres, chiffres et tiret bas), celui qui apparaît dans les classements. Teukoo est réservé aux 18 ans et plus, et n'est pas disponible dans certains pays. Créer mon compte

J'ai oublié mon mot de passe

1. Sur la page de connexion, touche « Mot de passe oublié ? ». 2. Saisis l'adresse e-mail de ton compte : tu reçois un code par e-mail. 3. Saisis le code, puis choisis un nouveau mot de passe (8 caractères minimum, une minuscule et un chiffre). Tu t'étais inscrit avec Google ou Telegram ? Tu n'as pas de mot de passe Teukoo : reconnecte-toi simplement avec le même bouton. Tu peux ajouter un mot de passe depuis Profil › Mes connexions. Tu ne reçois pas le code ? Vérifie tes courriers indésirables, puis écris-nous depuis Profil › Discuter avec un agent.

Vérifier mon e-mail et mon identité

La vérification de l'e-mail est demandée avant ton premier retrait. Elle se fait depuis ton Profil, avec un code reçu par e-mail. Si tu t'es inscrit avec Google, c'est déjà fait. La vérification d'identité est demandée : - quand le total de tes retraits dépasse 1 000 $ sur 30 jours ; - pour jouer à un tournoi privé payant. Elle se fait une seule fois, depuis Profil › Vérifier identité : une pièce d'identité et un selfie, en quelques minutes. Ces vérifications protègent ton compte et tes gains : l'argent ne part jamais vers une personne qui n'est pas toi.

Contacter le support

Tu ne trouves pas ta réponse ici ? Écris-nous directement dans l'app : - sur mobile : Profil › Discuter avec un agent ; - sur ordinateur : Support, en bas de la barre latérale. Tu peux joindre une image ou un PDF (une capture d'écran aide souvent beaucoup). Quand on te répond, tu reçois une notification. Pour une question sur un dépôt ou un retrait, pense à joindre l'identifiant de la transaction (le « hash »). Ouvrir le chat