Una misma cripto existe en varias blockchains que no se comunican entre sí. Las direcciones de BNB Chain, Polygon y Ethereum se parecen (todas empiezan por «0x»): por eso un monedero acepta el envío aunque la red sea incorrecta.
Si te ha pasado:
- no vuelvas a enviar a la misma dirección;
- escríbenos de inmediato desde Perfil › Hablar con un agente, con el identificador de la transacción (el «hash»), la red utilizada y el importe.
La recuperación no siempre es posible y puede tardar. La mejor protección: elegir la misma red en ambos lados antes de cada envío.
[Entender las redes](https://teukoo.com/es/blog/{'fr': 'reseaux-crypto-trc20-bep20-solana-polygon', 'en': 'crypto-networks-trc20-bep20-solana-polygon', 'es': 'redes-cripto-trc20-bep20-solana-polygon', 'pt': 'redes-cripto-trc20-bep20-solana-polygon'})